サービス終了のお知らせテンプレート アイキャッチ

自社で提供していたサービスや商品などをやむなく終了する場合にはユーザーや会員にお知らせをしなければなりません。

今回は、サービスを終了するときのお知らせテンプレートを紹介します。

サービス終了のお知らせテンプレート

自社のサービスや商品の提供を終了する際にサービス利用者にお知らせをするためのテンプレートです。挨拶文だけ、詳細を列挙するタイプ、新サービスを同時に案内するパターンがあります。

特定の顧客向け

特定の担当者にサービスの終了を案内するためのテンプレートです。サービス終了のお知らせ文と問い合わせ先だけで、終了日や終了サービスを箇条書きにはしていません。

サービス終了のお知らせテンプレート01

お客様全般向け

サービスを利用しているお客様に向けての汎用的なテンプレートです。サービス停止の理由なども記載してあるので、自社の事情に合わせてテンプレートを修正してください。

サービス終了のお知らせテンプレート02

新サービスの案内あり

サービスを終了すると同時に、新しいサービスを案内する場合のテンプレートです。新サービスの詳細は、Webサイトを記載しているだけですが、内容によっては新サービスの詳細を記載したり、別紙をつけるなどしてもいいでしょう。

サービス終了のお知らせテンプレート03

まとめ

自社のサービスをやむなく提供終了する場合には、利用しているユーザーにお知らせする必要があります。

メールや、提供しているサービスのサイト上など方法はさまざまですが、記載する内容としては

  • サービスの名称
  • サービスの提供をいつ終了するか
  • 終了に伴う条件(あれば)
  • 問い合わせ先
  • 新サービスがあればその詳細

などがあり、必要な事項を明記すると親切です。
特に、新サービスがある場合はサービスを移行してくれるユーザーも一定数いるので、必ず詳細や移行方法を案内してください。

また、サービス終了のお知らせは挨拶状に近いので、別の言い回しを知りたい場合は挨拶状のテンプレートを参考にしてください。
ビジネス挨拶文・挨拶状 テンプレート

Twitterでフォローしよう