クレーム対応を一覧で記録できる対応表テンプレート

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クレーム対応を一覧で記録できる対応表テンプレート

エクセルで作成されたA4横サイズのクレーム対応表テンプレートです。クレームに対する対応を一覧表にまとめるために使用します。

リストに記載する項目は、対応NO、サービス名、対応日時、発生場所、クレーム内容、顧客No、顧客名、対応内容、担当者となっています。クレーム対応の内容は、会社ごとに異なるので、自社用の項目に修正して使用してください。

クレーム対応が多く、まだクレーム管理をシステム化していない場合に使用するといいでしょう。